资深销售管理者分享——销售团队怎么管理?

销售,小可做一针一线,大可做跨国集团,但究其本质,都是相似的。销售从业者既可以成为一个高收入的辛勤工作者,也可以成为一个低收入的轻松工作者,总之,销售员的劳动报酬完全取决于销售员的销售行动。所以,一个好的销售团队,往往会从目标、定位、本质、文化、组织、考核、执行力等角度分析构建,让团队销售行为更加简单有效!
那么,销售团队应该怎么管理呢?
一、定好营销目标——做好指标规定
销售最主要的目的首先是要找准目标市场,何为目标市场?目标市场就是达成团队销售目标所需要的来源或源流。
作为公司的销售管理者,必须要了解每一个项目目标市场的大小,即目标市场的人数多寡或顾客总人数的实际潜力。再根据目标市场的潜力为销售团队制定高标准的销售要求,以及计划可行的销售方案,以此来激励团队。通过可行的营销理念来激发销售团队的狼性意识并从中提高销售业绩!
给团队销售成员传播龙头企业意识,一个优秀的企业首先是在自己员工眼里的优秀。作为管理者,一定要严格筛选自己的团队成员,例如给团队做好指标规定,好的销售员不会害怕指标高,因为指标高可以拿到更高的钱。但是能力差的销售员会觉得指标高完不成从而打退堂鼓。所以,作为领导者不用担心指标高会吓团队成员,因为太担心指标可能不是具有很强竞争意识的人。当然,指标最好分几个阶段,这样可以给不同能力的员工更多的选择以及减少新人压力。
二、做好营销定位——以客户为行动导向 开展一切营销活动
什么是营销定位?营销定位就是指企业要清楚的知道自己与客户的关系,企业在整场营销中能否处于主导、核心位置。如果企业不做营销定位的话,那么企业的工作重点就会限于企业,企业生产什么与顾客没有任何关系,是企业自己的主观意见。在市场上会表现为:企业生产的产品卖不出去,而顾客有钱买不到自己喜欢和真正需要的产品。
做好营销定位——以客户为行动导向是指在顾客导向的营销观念下,企业重新认识到顾客的地位和重要作用,企业会把顾客放在一个非常重要的位置,即在企业的工作中,充分考虑顾客的需求和顾客特点,围绕顾客开展一切营销活动。
销售的本质归纳为四点:1)找到好的销售员;2)所有思考和行动围绕“客户是谁,在哪,找出来,成交”;3)产品满足客户需求;4)客户对产品和服务满意。
拥有好的销售员,围绕客户转,你知道客户是谁,在哪,怎么找出来,如何成交,只要和这四个方面相关那么你的营销思路就肯定不会偏差。
三、把控组织成员——建立高效销售团队
企业如何做到最快将产品卖出去呢?答案很简单就是必须拥有好的销售团队。
因为好的销售员一定可以给企业带来客户以及帮助企业做好产品项目掌控,他会知道如何最高效的帮助企业留下客户。知道如何利用自己手里的资源整合公司资源,所以,高效的销售团队是组建队伍的核心理念。营销本质是销售,所以,最好的销售员不仅能把产品卖出去,而且往往能够在相同的资源上卖出更高的价钱。
市场营销,是一个企业各项工作的龙头,把控组织成员——建立高效销售团队,是一个公司营销工作的重中之重。
四、构建营销文化——团队成员的意识培养
一个好的销售团队一定是一个充满良性竞争且不断前进的队伍。判断一支队伍是不是不断成长的队伍一般可以从以下两点评判标准:
第一点就是团队是否有冠军意识。具有狼性的销售团队都应树立起自己的企业是所在区域或者城市第一名的意念,它有冠军的意识或自信的张力。如果一个销售团队没有狼性的话,肯定没法将企业推向行业前段。所以,作为企业管理者也应该一直给销售团队灌输明星团队,业界最好、行业第一的思想。让企业的这支队伍拥有一种冠军精神和冠军意识,并且在任何时候都要相信自己可以做得比别人强,做的比别人好。
第二是具有强烈的责任感。一个好的销售团队每个月、每周、甚至每天都有考核,团队中的每个人都必须树立完不成目标我的团队整体就会受影响,团队的整体信心也会受影响的意识,并在这种团队意识下不断增加团队责任感。
五、明确营销激励——只有让销售员拿的多,企业才会收获的更多
有效的激励制度对营销团队的成长是必不可少的。除了注重表彰、晋升等非物质激励以外,企业更应该注重物质奖励,让成员明确感受到企业对员工付出这一块的重视。
当然,激励制度要根据每个营销团队的特色去“量身定做”,每一项指标和内容都要根据如何发挥营销团队的积极作用去设置。把定性考评(综合素质的考核)和定量考评(营销业绩指标考核)结合起来,做到对市场营销人员和整个营销团队的有效激励。
一个好的销售员肯定拥有无限的赚钱动力,他不怕任务指标高,因为指标高可以拿到更高的钱。所以企业在考核体系中制定具有行业吸引力的物质(金钱)奖励才能吸引销售员为企业赚更多的钱。企业管理者要时刻记住:只有让销售员拿的多,企业才会收获的更多!
六、团队工作要求——通过工作日志来制定团队成员的工作标准
团队的建立必须要有一个统一的工作标准,作为销售管理者,我们可以通过工作日志来制定团队成员的工作标准,团队成员通过工作日志分解每人每天的工作,这样一来,领导者对下属每人每天的工作是什么,要拓展多少客户,建立多少商户协会的关系,建立多少名单等都一目了然了。每个人每天必须做什么事儿,当天的工作任务当天完成,除非有特别紧急的事情耽搁了可以上报调整。只有这种要求下去,你的团队才有可能把这个事儿做好。让优秀的员工更优秀,企业才能实现更优秀!
七、团队工作监管——制定严格的聊天监管体系
销售内部员工飞单,索要红包,辱骂客户,删除聊天记录等问题也让很多企业受到严重的困扰,这些问题直接在一定程度上导致客户流失、销售额下滑等问题。所以,制定严格的聊天监管体系成了公司迫切需要进行的工作。
那么,聊天监管体系要如何建立呢?企业可以建立自己的微信客户管理系统,上级领导可以对下属工作微信号进行统一的监管,从根源上解决部员工飞单,索要红包,辱骂客户,删除聊天记录等问题。
今天的销售管理分享就到这里了,如果你想了解更多关于客户管理方面的知识,欢迎关注私信小编咨询哦。


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