商业模式的生命力是价值创造。
管理是科学与艺术的结合。同样,商业模式也是科学与艺术的结合体。商业模式的艺术性体现其实践性和创新性,更多的则是其创新性。那么如何提高商业模式价值创造的艺术性呢?
1.讲好商业模式的故事
琼·玛格丽塔将商业模式定义为:“一个企业对如何通过创造价值,为客户,为维持企业正常运转的所有参与者服务的一系列设想”。
“一个商业模式等于是讲述一个好的故事,它可以被用来让组织每个成员与企业想创造的某种价值观结合在一起。”
“出色的战略就是令人情不自禁地想与别人谈论的有趣故事。能够看到出色战略,有如动画般的影像,战略的组成部分环环相扣,作为整体朝着目标移动,整体‘内在变化’与‘流动’会栩栩如生地映入眼帘,这就是‘有故事’的战略。”
可见,讲好故事就是艺术,要环环相扣,引人入胜,好故事可以调动客户及利益相关者的兴趣,利益相关者乐意投-资,顾客高兴买单。
事实上,商业模式都是一些故事,要讲好这个故事,就是要说明企业如何运作,说明谁是你的顾客?顾客的痛点是什么?我们如何解决顾客的痛点?要告诉大家我们在这项业务中如何赚钱?其潜在的商业逻辑是什么?
2.把控价值创造关键点
商业模式价值创造就是一个持续创新的过程,需要洞察商业模式运作环节中可能的潜在价值,或者进行整合与重构,或者进行流程再造,甚至是颠覆性创新。
这些都是商业模式价值创造创新可能的途径。简单地说,就是寻求商业模式各个环节差异化竞争优势的组合。
我们都知道苹果的创新,不止是技术创新,而是集成式的创新,是ipod音乐播放器+多重触摸技术+吸引人的操作方式+数十万计的app程序+手-机,这些特色与性能给消费者带来了全新的体验,竞争对手无法复制,无法在整体上达到这样的集成化水平,这是苹果公司商业模式生态化所体现的可持续竞争力,是制胜的关键。
3.培育持续创新的文化
商业模式是一种模式,也是一个样式,比较容易被别人模仿,要想保持其长久的生命力,必须不断进行创新,唯1一不变的就是变,这样商业模式价值创造才会立于不败之地。
如何保持基业常青呢?
只有以客户利益为原发驱动力,努力平衡利益相关者的利益,保持生态平衡,这样商业模式的价值创新才会有源头活水。
一款产品的成功往往来源于对用户真实需求和场景的深刻理解。
经济学家张维迎说:“企业创新说到底就是对人性的理解。乔布斯做任何一个东西,都要问自己,如果我是客户,我会对这个这个东西满意吗?什么是对我最方便的?”正是这种思考,从满足客户人性需求角度出发,才成就了苹果电子产品风靡全球的格局。
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