云快睫美睫商学院深度解读：顾客顾虑
今天的切入点是：
找到美睫店铺顾客最担心的问题，然后美睫店主思考如何用数据、案例来给到科学、专业、合理的解释。
通俗来说，今天的文章不是直接给你话术，而是教你思考如何针对顾客的顾虑，从哪些角度去思考总结出话术。
第一个顾虑
顾客做完睫毛会有各种担心，根据店铺回访的内容与数据显示，这些担心按严重程度来排序，分别是：
1)卸除睫毛时自身睫毛也会跟着掉
2)感觉自身睫毛会变得更脆弱
3)不能在眼部使用卸妆油
4)嫁接睫毛后6小时内不能洗脸
思考角度
店铺：专业的日式单根嫁接手法，使用的是不含溶剂的胶水，胶水不会对睫毛造成损伤，距离根部1.5mm嫁接;卸除时采用专业卸除膏与卸除棒，同样不会对睫毛造成损伤。总之一定强调专业的手法、专业的产品、专业的工具。
美睫师：每一位美睫师都是经过3-6个月脱产的专业技术培训，培训学员通过严格的考核才能正式上岗。
它店：之前在其它店嫁接过睫毛，但睫毛受过损伤，要么是距离根部过近甚至是直接嫁接在眼皮上;要么是胶水质量不好;要么是没有标准的卸除流程，而是直接扯掉。
顾客：嫁接睫毛后，不按照店铺提醒操作;嫁接睫毛后睫毛有眼妆效果，不需要再化眼妆，所以卸妆时可以不用在眼部使用卸妆油;嫁接睫毛后6小时，睫毛胶水需要完全固化，所以在此时间范围内不能碰水。
生理：正常人的睫毛每天都会有代谢，平均每天会正常掉落1-2根睫毛。所以，当人工睫毛与自身睫毛一起掉落的时候，是属于正常现象。
第二个顾虑
顾客总担心嫁接睫毛后引发各种问题，比如眼睛充血、刺痛、过敏引起的炎症和其它皮肤问题。同样，按照担心的严重程度来排序，分别是：
1)角膜剥离
2)眼睑皮肤炎
3)急性结膜炎
4)眼睑炎
5)点状表层角膜炎
6)角膜溃疡
7)其它，如睫毛脱落
思考角度
店铺：使用的睫毛胶水不含溶剂、无刺激，胶水不会对睫毛造成损伤;距离根部1.5mm嫁接;选用3m专业防敏胶布。总之一定强调专业的手法、专业的产品、专业的工具。
美睫师：已经学习专业标准的贴胶布方法，不会让胶布嵌入到眼睛;睫毛嫁接过程中提醒顾客不要说过多的对话，也不要太多夸张的表情;嫁接过程中绝对不让顾客睁开眼睛，如果眼部无法闭合，使用上眼贴压住上眼皮。
它店：距离根部过近，或直接嫁接在皮肤上;使用的胶水含溶剂，刺激性大，易过敏;贴胶布时拉眼皮，露出了眼球;贴胶布方法不对，嵌入了顾客眼球;嫁接后，没有用吹风机将胶水吹干，胶水固化时的挥发气体熏眼睛。
顾客：本身皮肤较为敏感，或眼睛容易过敏;嫁接睫毛时接听电话等说话多，表情丰富;其它原因引起的突然睁眼等。
生理：身体本身可能存在眼部疾病知识，提前告知过敏性皮肤可能会出现哪些情况，做好顾客心理预防工作。
“这些顾虑，是顾客第一次到店，或者美睫师在接待过程中顾客会问的问题，所以各位美睫店主需要根据自己店铺的情况，从上述的思考角度总结出属于自己店铺的话术，解除顾客的顾虑，快速成交。
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1)卸除睫毛时自身睫毛也会跟着掉
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1)角膜剥离
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