智能酒店行业背景:
出去旅行时,每个人心中都向往有个好的旅游心情,那旅游时住宿是必不可少的,那么在您心中一个完美的酒店是什么样子?这个酒店,又能为顾客提供一些怎样的服务?
一个具有国际水准的酒店,首先,要有舒适安全并能吸引贵宾居住的环境,为酒店客人带来惬意的感受及尊享,让客人在外旅游也能感受到家的温馨,还要有商业会议厅,贸易洽谈时所需的智能会议系统和办公通讯系统等等。
当然,一个国际水准酒店最关键的还是服务。“顾客就是上帝”,让顾客在这里能体验到一流水平的服务,与尊贵般的享受。
智能酒店客控控制系统解决方案
智能酒店客房智能控制系统能实现以下功能:
1、智能身份识别功能――识别酒店不同人员的身份,根据取电卡能通过软件自动识别是客人还是清洁人员、管理人员等身份。
2、服务功能――提供勿扰、清理、服务、退房功能,随时并快捷得到方便的服务。
3、五合一显示功能――方便服务员的工作、避免打扰客人工作和休息(显示勿扰、清理、服务、请稍候及门铃按钮功能)。
4、无影式服务功能――给客人贴身、无微不至地服务(系统在不打扰客人的情况下为客人进行服务)。
5、请稍后功能――客朋来访时,通知门外等候的客朋稍等片刻。
6、隐藏识别功能――可以识别客房内是否有人,方便酒店人员的管理和服务。
7、紧急呼叫功能――配备给客人有紧急情况使用、系统实时掌控。
8、退房预告功能――加快酒店退房速度、减少客人等候时间。
9、红外探测功能――在酒店客房浴室或者衣柜安装红外感应,给客人贴身地照明又节约能源。
10、安全性功能――系统联网、有异常情况及时报警。
11、服务人员查询功能――便于领班及时调配服务员的工作,了解其工作进度。
12、远程控制功能――提前为客人进行服务(开启灯光、空调)。
13、灯光人性化设置功能――为客人提供舒适、温馨的居住环境。
14、节省能源功能――为酒店减少不必要的能源浪费。
15、历史记录查询――客人入住的酒店的日程、消费等内容,系统自行记录并保存,用于酒店对客户管理和查询,提升酒店安全性。
16、联网功能――便于酒店加强管理,提升酒店知名度。
17、数据共享功能――kt-8000主控箱可以做到软件接口与酒店管理软件数据共享。
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