【车主投诉】朗逸质保期被收服务费/朗动高速刹车失灵
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朗逸质保期内更换转向机被收服务费
车主康先生向汽车门网投诉称,其在上汽运佳销售有限公司购买的2017款 1.6l 自动舒适版朗逸,在颠簸路面行驶时转向机有严重异响,因为车辆还在质保期,车主康先生联系4s店,希望可以更换转换机,但4s店服务人员称需要额外收取200元服务费(检查费)才可以换转向机,车主询问后得知,收取额外费用的理由是未在4s店做保养,他们只服务于常年做维修保养的客户。但三包法中明确说明,在有资质的地方做保养依然享受发动机质保,另外转向机属于转向系统和保养并没有直接关系,所以收取服务费200元就显得莫名其妙。车主希望4s店可以端正态度,免费更换转换机。
北京现代朗动高速刹车失灵
车主殷先生向汽车门网投诉称,其在青岛金阳光4s店购买的2015款1.6l手动领先型朗动,在高速行驶过程中突然刹车失灵,维修厂工作人员告诉车主是因为刹车总泵漏制动液,制动液漏进刹车助力器导致刹车失灵,是产品质量问题。且网上也有大量车主反馈朗动刹车失灵问题,车型集中发生在2014款、2015款车型中,车主希望通过投诉引起厂商重视,尽早给车主一个合理的解决方案。
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