中国企业从传统农业社会直接过渡到现代工业化社会,不像欧美企业那样经历了漫长的工业社会,所以本土商业企业很难领会工业化思维的本质。而起家于工业制造企业的农工商玛特,将自身对于工业标准化的领悟应用到超市经营中,可谓得天独厚。农工商玛特的标准化体现在服务流程、管理培训、运营管理流程、采购的标准化以及5s整理、整顿、清扫、清洁、素养管理五个方面。流程不因职员、店长的改变而发生变化,每日所有的工作流程就是反复拆解这些流程,然后反复实践改进。农工商玛特是由台湾润泰集团于1997年创立的超市品牌,具体由农工商玛特流通事业股份有限公司负责经营。截至2008年,农工商玛特在中国大陆开设有101家店,年实现销售额335.67亿元,在2008年中国连锁百强榜上排名第七,在外资连锁零售企业中排名第二,仅次于家乐福。 农工商玛特流通事业股份有限公司由润泰集团于1996年在台湾成立,以最直接、最生活化的方式为消费者服务,网罗的经营管理人才,运用电脑化营运系统,快地在台湾展店,目前在全台已成立了24个服务据点,为顾客架构出完整的全台服务网络。1997年更在中国上海成立上海农工商玛特,藉由成功的台湾经验进军大陆,在华北及华东地区已成立超过60家分店。农工商玛特与法国具有45年零售流通经验的欧尚集团合作, 更为迈向国际化连锁事业跨进一步,在法国、卢森堡、西班牙、葡萄牙、意大利、波兰、匈牙利、俄罗斯、摩洛哥、中国大陆等地设有分店,拥有跨国联合采购能力的欧尚,使农工商玛特的商品及服务更具竞争力。台北总公司位置:台北市内湖区新湖一路128巷36号2楼。 现状从1998年进入大陆市场以来,台资零售企业农工商玛特每走一步都如履薄冰。因为左有沃尔玛,右有家乐福,前面跑着特易购,后边还跟着易初莲花。 在外资大鳄身边抢“食”,农工商玛特的日子并不滋润。但是,很快农工商玛特就找到了自己的路子。农工商玛特在中国大陆的总店数已扩增至近40家,并拟以每年20家的速度增设新店面,以积极介入中国大陆的零售市场;农工商玛特在台湾的三个品牌农工商玛特、大买家及亚太量贩共农工商玛特 24家分店,仅次于家乐福的47家分店。成为台湾第二大品牌的量贩系统。
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