都说一家店铺的业绩,其实有着百分之八十是来源于老客户,所以你如果是抱着那种想要你的店铺生意好的话,那么也就更加需要做到维护你的店铺老客户,那么究竟要怎么做呢
维护老客户,有的人重视了,但是老客户却还是很少,这又是什么情况呢其实这个时候,你不妨可以一起来跟着米思阳一起学习一下老客户的要点,让你也是不要吃亏在这一方面。
首先你要先分清老客户都是哪一些类型,有的是那种基础型顾客;而有的是成熟型顾客;还有的就是资深型老顾客,不一样的顾客对待的方式自然也是需要不一样,因此,你要做好区别对待;
极致的服务。在服务上,你一定要做的更好,没有最好,只有越来越好,并且要重视自己的店铺的不足之处,并且对于老顾客给予的建议,你也更是需要热情采纳,这样店铺生意也是才会更好;
看中每一个老客户,对于老客户,不论是那一种,你都是要看中,因为老客户的满足,他们会给你带来更多的福利,因此面对老客户的时候,你可以适当给予他们一些利益,这样你的店铺也是才会有着一个好的发展,效果也更是好了很多。
服装店开店成功的话,老客户也就是重要的一点,因此说到维护老客户的话,那么上面的一点你也就一定要注意了,相信做到上面的,你的店铺生意也是会更加好的。
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