小榄到瑞丽货运专线服务费用是多少呢?大型物流公司欢迎您,中山市张氏物流有限公司专业从事中山、顺德、江门至江西赣州、南康、吉安(赣南十八县)零担公路运输业务及全国三方物流。
物流服务不能满足最终客户需求。由于物流服务提供者所提供的物流服务不能满足最终客户需求,或物流服务购买方虽然认识到物流服务对自身发展和客户关系的重要性,但对物流公司服务绩效缺乏有效的监督和约束机制,不能直接和适时控制物流服务质量,这种矛盾状况下就会产生物流服务不能满足最终客户需求的合作陷阱。
合作双方重视共识的达成。为达成共识,双方首先必须树立正确的合作观念:
①视物流公司合作为战略伙伴关系,而非交易关系。交易关系注重短期利益,战略伙伴关系则追求长远发展。
②视物流合作为价值中心,而非成本中心。对物流服务购买方来说,物流公司不仅能降低成本,还能使
企业获取集中于核心竞争力、增强客户满意度、提高企业灵活性等诸多利益。
③合作双方要明确各自职责范围,共同制定合作计划。在物流服务提供者的客户化定制方案和物流服务购买方的内部工作计划中,要明确合作中各自的工作任务,以及工作细节和要求,针对存在的问题进行认真协商并达成共识。
物流服务购买方管理人员隐藏抵触情绪。物流公司合作协议一般由公司高层领导决定,但在具体操作中,必须得到公司各个部门的实际支持。对购买方来说,物流公司合作将对公司的经营方式产生重大影响,公司生产、营销、财务、人力资源等部门的运作方式和工作内容必须进行相应的变革,因而这些部门管理人员可能从合作初就产生抵触情绪,这种抵触情绪对物流公司合作的影响不可低估:如一些管理人员会对本职工作采取消极态度,当合作中出现困难或障碍时,就会形成一股很强的反对势力来阻碍合作进程;也会给公司高层领导造成一种假象,不能及时察觉抵触情绪并采取相应措施来克服。特别是,当这种隐藏的抵触情绪发展成对合作失败的渴望时,就会对物流公司合作产生致命性的危害。
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