人工智能语音机器人交互系统

人工智能语音机器人交互系统
（1）、对比人工，机器人系统最大的优势在于：工作效率高、综合成本低、便于管理、标准化作业等。
（2）对比外呼设备，机器人的优势在于：真人式的交互体验、介绍详细、逻辑清晰、稳定性高、接通率高。
目前市面的外呼设备主要有两种： 一种是自动语音之后，按键转人工坐席，一种是按键之后资料上传后台。相较智能机器人系统有以下弊端：
沟通方式：重复播放人工录音/机器合成语音，单方播报，无法交互，体验感差，挂断率高。
业务介绍：特别单一、无吸引力。
筛客方式：需要客户按键操作，只能针对强意向、高配合度的客户，成功率低。
通讯手段：大部分采用网络拨号，接通率低、容易被标记，容易被电信追踪查处，安全等级低、通话质量差。
产品效果：只能筛选到高配合度的客户。
成本分析：虽然前期设备比较便宜，但由于筛客范围局限，容易造成资源浪费；并且沟通过于简单，仍然需要大量人工做后续跟进与二次筛选；客户按键后直接转人工坐席仍然需要大量人员随时接听转线；综合来看并未对企业业绩效率和成本的节约比率有实质性的提升效果。
（3）.机器人系统正是在深入研究了外呼设备的弊端和电销行业弊病之后结合最新的人工智能技术研发而来。佳果自动化智能语音交互系统，在帮助企业call客效率提升数倍的同时帮助企业节省70%左右的成本。是目前电销企业高效、最忠诚、最节省成本的业务帮手。

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