云龙家电维修 保证服务质量

海口龙华樱花家电维修中心
家电维修形势正在悄然发生变化:
电器产品迅猛普及,电器价格大幅跳水,电器换代越来越快……如此现状既对维修提出了更高的要求,并同时较大程度地制约了维修收费,维修收入与投入已日渐失衡;相比之下,生活用品价格、人员工资及消费水平却在大幅提高。面对 “窄进宽出”的窘境,作为一名维修人员应如何应对?家电维修增收之路又在何方?
相关机构统计数据:
“中国家电维修协会”副秘书长郭赤兵接受专访时称,家用电器是一个需要高度重视维修保养的服务行业,作为一个专业行当,家电清洗正从家电维修行业中脱离出来,将形成新的独立行业。为正确引导清洗服务行业的发展,中国家电维修协会将与多家知名企业联合制订深度清洗服务的行业标准。
“中国节能认证中心”主任李铁男表示,从节能的角度而言,电器的深度清洗服务将为消费者提供多重增值效应,如降低产品耗电水平、延长使用寿命;通过清理积尘、霉菌等,可以改善空气质量,保证空气新鲜;此外,还可以引领市场转向以消费价值为导向的服务转型。
市场需求巨大,钱景无忧
需求催生市场。大部分家电使用一段时间后都需要清洗,而且是定期循环。专业清洗呈现出殷切需求,偌大市场催生又一朝阳产业,清洗行业已成为一个崭新的投资领域。未来的家电清洗领域将是一块黄金产地!家电清洗行业正在蓬勃兴起。
我们是一家连锁的家电维修企业,上门比迅雷还快;服务跟海尔媲美;以维修为主,尽量减少更换元件;企业有实力且管理规范,客户不需为安全担忧!为了保证维修质量,我们下设空调维修部,冰箱维修部,热水器维修部,电视维,保您售后无忧!!
一、空调维修部:(家用空调、中央空调)海信、海尔、格力、美的、奥克斯、澳柯玛、三菱、松下、夏普、大金、长虹、新科、tcl、lg等挂机、柜机(定速、变频机)、水冷式空调、大中小型中央空调等国专业维修。
空调力,美的,海尔,春兰,奥克斯,松下,日立,伊莱克斯,三洋,志高,海信,三菱,科龙,大金,格兰仕,长虹,lg,三星,tcl,澳柯玛,惠而浦,夏普,开。
二、冰箱维修部:专业维修冰箱不制冷、加液、补漏、线路修理、保养、制冷差、不停机、不开机、冷藏室结冰、冷冻室正常冷藏室制冷差、灯不亮、无电源显示、通电跳闸等。
门子,新飞,海尔,容声,美菱,伊莱克斯,lg,松下,三星,澳柯玛,美的,东芝,华凌,tcl,海信,荣事达,科龙,小天鹅,上。
三、热水器维修部:专业维修热水器不点火、没有热水、无法调节水温、忽冷忽热、水温偏高偏低等故障。
尔,史密斯,万和,万家乐,阿里斯顿,樱花,华帝,美的,,林内,比力奇,松下,博世,帅康,澳柯玛,格力,方太,西门子,太阳器。
四、电视维修部:专业维修电视开不了机、黑屏、蓝屏、图像模糊、遥控不了、花屏、图像失真、没信号、电视机无声音无图像、有图像无声音、自动开关机、出现一条横线和一条直线、图像如出现上下滚动(抖动)出现雪花、杂波和伴音噪声、声音失控,忽大忽小、亮度调到大,画面仍然暗淡等故障。
虹,索尼,三星,lg,tcl,创维,海尔,飞利浦,松下,东芝,康佳,海信,日立,三洋,jvc,厦br/>五、洗衣机维修部:专业维修洗衣机不进水、不脱水、不存水、不转、不洗衣、跳闸等故障。
全自动、滚筒、波轮)西门子,小天鹅,海尔,松下,三洋,荣事达,lg,伊莱克斯,博世,三星,日立,小鸭,金羚,tcl,惠而浦,夏机。
六、小家电维修部:专业维修取暖电器,净化器,加湿器,吸尘器,浴霸,排气扇,除湿/干衣机,抽油烟机,燃气灶,饮水机,电磁炉等小家电维修。
我们的承诺:
1、我们专注于各种家用电器维修、清洗保养服务,全国连锁经营。整个团队拥有10年以上专业家电维修经验,服务各类单位及家庭。每个类别都是专修(如空调维修是中国家电维修协会会员单位。正规100。
3、正规厂家配件,严格执行国家保修规定,保修期内出现同一问题免费维修。
4、价格透明,严格按照统一核定的价格表收费,避免乱收费损坏客户利益,维修好后给客户填写保修单,并严格执行售后保修义务。
5、师傅全部持证上岗,维修师傅入职前通过严格专业技术培训和文化制度培训,考核通过后上岗。维修经验丰富,维修质量有保障。
6、规范标准的维修服务流程,拥有全程回访系统,保登记受理并派工联系客户上门上门检查回访客户客户确认维修结果进入保修
承接单位、机关、个人、商场、工厂
主营业务:我们专业为您提供空调维修清洗保养及加雪种服务,洗衣机维修,热水器维修,液晶电视维修,干衣机维修,冰箱维修等。
各区均可上门维修,各区均有维修点,统一报修,就近安专业为您提供维修,清洗保养及加雪种服务,洗衣机维修及更换外壳服务,热水器维修,冰箱维修,电视维修,干衣机维修等电器上门维修服务!原厂配件,快速上门,上门检测故障地区有:、()、、、,等地。缓解故障,一次就好!欢迎来电!实行7×24小成立于2001年,位于,,现有专业从事售后维修服务的高级工程师,因有来自多个厂家的售后维修服务人员的加盟而更具技术实力,所有人员都经过正规的培训,能够为广大用户提供优质,便捷,专业的维修服务!
随着电子技术的发展,对维修的要求越来越高,我们一直与厂家保持紧密的关系,为维修所需的零件提供了保障!
多年来在各社区和单位的维修中赢得了社会各界的广泛认可,并与多家单位保持了长期的关系。源于顾客的厚爱,本着“技术取胜服务社会”的宗旨,对产品的维修质量有保证,服务有跟踪。为便捷顾客,提供上门服务,让顾客更省心、放心。
我们的服务宗旨:以技术求发展,以质量求生存,不图暴利,只求信誉,精益求精,始终以服务社会,为市民提供方便的优质服务为目的。
我们的服务流程:
步拨打服务电话
我们的服务遍及全,各区都有分点,城区免费提供上门服务,郊区也仅仅收取适当的上门费,这对客户来说是个极大的方便。所以,当您的电器出现了故障,请不要为此烦恼。拨打24小时客户服务热线:,即刻解决烦恼!
第二步报修电器故障
描述电器所出的故障,以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述电器的种障现象,以及您的联系方式和地址。您需要根据您的时间安排和我们的调度安排而商量出一个适当的上门服务时间。
第三步应约上门服务
我们会按照预约的上门服务时间,准时到达指定地点。在方便开机的情况下,我们会先试验一下电器的故障,以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查,检查出电器的大体故障原因。
第四步预报所需费用
在正式排除故障之前,先报告故障原因,并报出维修此故障所需的费用,以便让您做到心中有数。同时,您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修,我们是不收取费用的(事先有约的情况下除外)。
第五步认真排除故障
如果您认同服务所需费用,我们将马上为您维修机器,直到故障排除。在故障排除之后,您可以开机验收一下,直到您认为满意为止。
第六步添写保修凭单
为了解决您的后顾之忧,我们会对所提供的服务留下凭证的服务电话和投诉电话。
第七步清理维修现场
服务到这一步并未结束,我们还会清理服务现场,如清理维修垃圾、还原之前因维修所挪动的物品。
第结束服务过程
到此,感谢您对我们服务的支持!
业维修空调,空调拆装,空调清洗保养,洗衣机维修,热水器,各种家电维修,持证维修,快速上门免费检测全市低价。
一、空调维修、移机、安装、加液、清洗、保养;
二、具体故障包括:
(1)不制冷
(2)不制热
(3)室内机噪音
(4)关机后,室内风机慢慢转动,开机后发出剌耳噪声
(5)室内风机关机后不停及未开机风机就运行
(6)遥控不开机
(7)空调制热效果差,风速始终很低
(8)室内机运行灯闪(其余灯灭),内外机不工作
(9)工作时无规律自动停机,并伴有蜂鸣器异常连续叫声
(10)开机时定时灯和运行灯同时闪,系统停机
(11)控制面板按键失灵,遥控器可以操作
(12)开机外机压缩机不启动
(13)制冷时,压缩机一启动,空气开关跳闸
(14)停机频繁,效果差
(15)开机无反映
心维修:实行技术人员先检测后核价的准则,顾客同意后再维修。《不修则不收取任何费用,其中不包括检查费》
快速维修:上门维修,当场检测,当场核价,当场修复。
服务理念:诚信,合作,创新,敬业。
①、价格低,服务好。
②、超值常规,要求从品种、质量、方式上都要超越常规的售后服务。超越用户的心理期待,从事做起,来满足用户的要求。
③、顾客对我们中心形象的认识,来自于你带给他的切身感受。
④、中心成立以来始终如一的贯彻:服务,质量,规范操作,优惠收费的举措赢得了我市千家万户居民、企事业单位的认可和好评。
服务项目:
㈠、空调专业维修,空调安装,空调移机,空调保养,空调清洗,空调加氟等;
㈡、热水器专业维修、保养(以旧换新)电热水器维修、燃气热水器维修;
㈢、煤气灶专业维修(以旧换新);
㈣、洗衣专业机维修;
㈤、微波炉专业维修;
㈥、冰箱专业维修、清洗;
㈦、制冰机专业维修等家电.
全文:
6月18日,中服协(中国家用电器服务维修协会)延保服务专业委员会成立大会在中国科技会堂隆重召开,中国消费者协会、中国保险行业协会、中国家电服务维修协会领导、专委会成员及中国易修网等重点服务商出席会议。会议宣布由民政部批准的“中国家用电器服务维修协会延保服务专业委员(中国易修网)等名列届成员单位推荐名单。国内延保服务业再次迈开步伐。
我国延保服务仍处于初级发展阶段,“协事会主席团主席武高汉认为,目前,许多企业过分宣传服务承诺,使消费者对延保产生怀疑。”服务无统一标准、服务提供商良莠不齐、服务过程踢皮球等种种问题严重阻碍了延保服务业在我国的良性发展。
日前,一篇题为《“保修”不等于“包修”消费者勿入“延保”误区》的文章引起不少消费者反响。部分销售商的夸大和不合理宣传,使媒体与消费者纷纷表示出对延保服务的怀疑与担忧。那么延保服务到底价值何在?消费者到底是否需要这一服务?
1.维修难题催生延保服务需求
客观、理性地分析后,相信很多人会认同,延保服务本身的意义不容置疑。“存在即真理”,延保服务的产生自有其原因。家电、手机、电脑等电子产品过了厂保期就出故障是很多消费者都抱怨过的问题,厂家“三包”以外的天价维修,充斥市场的“李鬼”家电维修等家电、数码产品后期维护问题使消费者苦恼不已。而这也必定促使家电服务提供商们反思,探索新的服务模式。显然,延保服务是一个新思路。保修期、厂保期内补充意外保,花小钱预防以后可能要面对的高昂维修费,而且一并解决维修点甄别之苦。
2.实践是检验服务价值的一标准
自然,一项服务的价值不应只建立在理论层面,不能只以创新、探索自居就赢得市场。事实上,欧美等一些西方国家已经用40余年的实践,证明了延保服务的价值和潜力。在发达国家,购买家电延保服务已经成为了消费者的一种购物习惯。据悉,美国99%以上的电器零售提供延保服务,消费者的延保服务购买率达到45%。
根据中服协的调查数据,按照主要零售企业的统计,2012年全国家电延保服务业务销售额约在10亿元以上。未来五年,家电延保服务市场将进入快速发展阶段。
纵观当前形势,我们不禁欣喜发问:维修服务终于也要拨开云雾了吗?家电维修、电脑维修、手机维修,今后我国广大消费者是否可以不再惆怅了?
延保服务自2006年进入我国,至今为止只有7年历史。理性告诉我们不足别国四分之一的从业时间,即使走在我国跨越式发展的道路上也不足以撑起一个成熟的市场。欣慰的是,业界探险家们显然已经意识到我们需要学习和建设的内容。因此,今天我们看到,在中服协的带领下,包括中国易修网在内的一批看好延保服务业发展的企业承担了奠基的重任。延保正式起航了,消费者脱离家电维修苦海还会远吗?
政策索引:2011年,中服协曾编写《家电延保服务规范》作为推荐性行业标准试行,但并不具强制性且可操作性不强并未真正“落地”。而据中服协常务副会长赵泽蕊介绍,新成立的延保服务专业委员会将在贯彻政府有关政策法规,组织制定延保市场的相关标准,加强监督和行业自律;支持企业开发延保产品及服务业务,组织培训,普及宣传延保服务;开展统计调查以及服务顾客满意度测评等方面发挥积极作用。


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