城阳PVC按扣袋格兰仕怼天猫 双方到底发生了什么冲突

 城阳pvc按扣袋6月19日晚间，格兰仕企划部部长游丽敏告诉《中国企业家》，整个618期间，格兰仕在天猫平台的六大核心门店遭遇重创，单店销售额同比最高下滑89%。城阳pvc按扣袋但与此同时，格兰仕在京东旗舰店销量整体上涨超过30%，618当天销售额超过100%。
   为了备战618，格兰仕备货超过20万台，准备了数个月却在最后数天遭受“滑铁卢”。事情被公众所知是在6月17日，格兰仕在其公众号上发布《关于格兰仕在天猫平台出现搜索异常的声明》称，自5月28日格兰仕拜访拼多多以来，格兰仕在天猫平台的搜索端陆续出现异常，导致正常销售遭遇严重影响。 格兰仕方面表示，发现异常后，通过各种方式与天猫沟通，但异常问题至今尚未得到解决。到目前为止，格兰仕认为至少是天猫业务层面上的不作为，希望引起天猫高层的足够重视。格兰仕表示，鉴于电商的销售特点，此次事件不仅于618促销期给包括格兰仕在内的众多持份者带来重大损失，而且可能对双方后续业务开展产生难以估计的实质性影响。
    格兰仕三天内连续抛出七份声明质问天猫，称其5月28日拜访拼多多后，在天猫平台的搜索“格兰仕”会出现异常，严重影响正常销售。随后，天猫有关负责人回应称，在app上搜索“格兰仕”显示都是正常的。但格兰仕显然并不满意，6月19日深夜，格兰仕在微博接连发声，称自6月17日第一份声明以来，至今未获得天猫回应，也未收到天猫方直接沟通。格兰仕还宣称会建一个专门的群，“吸纳遭受不公平待遇的商家，同时邀请天猫高层进群对话”。
   面对格兰仕在舆论场的步步升级，天猫却显得沉默。舞台上，俨然格兰仕的“独角戏”。一个是家电巨头，一个是电商巨头，双方到底发生了什么冲突？对于这场争端，家电行业资深分析人士刘步尘对《中国企业家》表示，格兰仕此次对抗天猫可谓一次失败的操作，不仅没能在618期间实现预期的销售，反而有进一步加剧品牌边缘化之忧，“格兰仕可以和拼多多合作，但不应高调宣传，不应刺激天猫、京东等平台的神经”。
  据其介绍，其他家电企业和拼多多合作时都很谨慎低调。刘步尘认为目前格兰仕无论是在产品力还是品牌力均持续下滑，是其加强与拼多多合作的原因。但他指出，希望在拼多多和天猫上同时卖得好，“鱼和熊掌兼得很难，没有这样的好事”。

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