在积分制运营过程中,大家可能会觉得:加分是对员工的认可,扣积分是一种否定。这样想也是正常,因为在我们成长过程中,学校教育是加分是认可,扣积分是否定,学校教给我们什么事情不是对就是错。这是现在教育给到大家的信号,这种信号中成长起来,我们习惯了分对错的二元思维。(这个事件本身也证明:在信号长期引导下,人们会形成一种习惯,根深蒂固。只是看这种信号是好的引导还是差的引导)
那么,在积分制运营中,加分是认可,扣积分就是否定吗?其实不然,扣积分也是一种认可。扣积分首先是当事人一种善意的提醒,是认可他是一位会将功补过的人,是认可他有可挽回损失的能力,是认可他是一位有担当的人,是认可他作为团队的一份子不被冷漠忽视(没有爱,哪来的要求,我们对陌生人是没有要求的,因为他们不属于你的群体)。对扣积分的事情敢于去扣积分,才是管理者接纳当事人作为我们团队一份子最直接的信号,因为我们需要当事人去改进提升自己,这样团队才会更好,是的,我们的团队每个人都是有这么重要的份量,都是不可忽视的一份子,他们值得每位管理者去关注。其次,扣积分是对团队中未被扣积分人的一种认可,相信大家都有公序良俗的判断能力,大家看到了被扣积分的事情,结果没被扣积分,大家就很清楚这个管理者并没有真正为这个团队好,就好比我们生病了,我们拒绝治疗一样,身体会知道其实它的主人并没有他自己想的那么爱惜自己。被扣积分的事,特别是制度上的事,没有严格的按标准执行,大家收到的信号是:1.这个制度不实在,写出来而已;2.这个团队没啥希望,明明知道问题在就是不去解决问题。
管理者只有真正放低自己,平等的站在团队里面,去尊重和发现团队每位成员的价值,做真利他的事情,才能做到公平的加分,也能做到公平的扣积分。不断给团队的成员发出真实的具体的认可信号,团队才有凝聚力。
我们都喜欢在一个认可自己的团队和环境中生活,那样是真开心,这样的环境对我们才有吸引力。而所有的这些,方法的方方面,条条框框说不完,也不能一条条的套在每件事情上,没有一把钥匙开所有的锁。积分制管理要有效,要做到灵活用,用活积分制,在这个制度更深层面去发现力量源头,尊重工作者是个人这个事实。学会稻盛和夫先生《活法》的心性拥有健康的人生观世界观,学会《干法》的工作态度和要求,拥有正确的职业观,积分制就会越用越有生命力,越用大家才会在价值创造中感受到实实在在持久的快乐,工作的真正快乐。
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积分制加分/扣积分都是对员工的全方位认可
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